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	家を建ててから10年、 一度も家を建てて良かったと思ったことはなかった」 先代の社長が亡くなって、父の会社の跡を継がなければならなくなったばかりの頃です。 やっと自分のやりたい仕事を見つけ、自分の会社を興したばかりのころ、先代の社長が倒れました。こればっかりはどうしようもなく、2代目として、跡を継ぐことになり、取引先や過去のお客様のところにご挨拶をかねて、一件、一件回ったことがあるのです。   先代の社長は「裸一貫」、一から起業して、福井の地に足をつけて30余年。 ひたすら前を向いて地道に頑張って、会社を大きくして来ました。 物事の好き嫌いはハッキリしていましたが、「あの人なら間違いない」「とっても紳士的でいい人だ」と、誰に聞いても評判が良く、「信頼のおける人だよ」と言ってもらっていたので、お施主様にも同じように「信頼されている」「よろこばれている」と思っていたのです。   ところが、、、   出てくる言葉は、   「家を建ててから今まで、一度も良かったと思ったことはなかった」 「次に建てるときは、あんたのところには頼まない」 「もう、来ないでくれ」   訪ねる先、訪ねる先でこんな言葉を聞かされました。   ショックでした。   誰一人として「あなたのところで建てて良かった」と言ってもらえなかったのですから。 それ以来、怖くて、お客さんのところに行けなくなっちゃったんです。 まともに向き合えなくなってしまいました。 自分でも気が付かないうちに、「バリア」を張っていたんですね。傷付きたくないから。 そんな自分がとてもイヤでした。 人のせいにしちゃいけないのに、自分のことは棚に上げて人のせいにしたくなる。   「なんで、オレが後始末をしなければならないんだ」 「なんで、オレばっかりこんな目に会わなければならないんだ」   毎日毎日、そんなことを思っていました。   そんな自分に、人が寄ってくるはずがありません。 明るく振舞っているつもりでも、気が付けばいつも一人ぼっちの自分に気づきます。 なんど「もう会社を閉めよう」と思ったことか。   そんなとき、会社経営のことで師事していた師匠から言われたことが、 「自分に向き合えないヤツが、お客さんに向き合えるはずがない」 「自分をさらけださないで、どうしてお客さんに信用してくれって言えるの？」 （私には、このように聞こえました） それからなんです、お客さまのことをムチャクチャ意識するようになったのは。   「もっと、自分に向き合いましょう。もっとお客さまに向き合いましょう」 「笑顔で行きましょうよ」 それを意識するようになってきて、ようやく「笑顔」で向き合うことのホントの意味が分かってきたのです。 良い仕事をする、住宅を建てる会社は山のようにあります。素晴らしい工法の勉強や、いかに安くて良いものを提供出来るか、日々勉強している真面目な会社もいっぱいあります。 うちより、素晴らしい立派な会社も、本当にお客さまのことを真面目に考えている経営者もたくさん居られます。 そんな中で、うちを選んでもらえる、ということは、これはもう「縁」しかないと思うのです。 だったら、その「縁」を後生まで大事にしていかなければ！ そのために、素の自分で、全力でお客さまに接して行きたい。 （あなたで良かったと言われたいですから） 今の私には、「夢」があります。 それはお客さまに10年経っても、20年経っても、「あんたのところでやって良かった」と言ってもらえること。そして、その当時にはまだ小さかったお子さんに、10年後にも「あのとき家を造ってくれたおじさんだよね」と覚えてもらっていること。 あの出来事があったから、なおさらそう思えるのですね。   そして、今は、もっとお客様と笑顔で向き合おうと毎月ニュースレターを発行し、定期イベントを開催しています。 私は今、お客様と笑顔で接するのが楽しくってしょうがありません。 そしてこれからも、お客様との笑顔のあったかいつながりを大切にしていきます。 　　　　　　　　　　　　 アイ・サン・ホーム有限会社
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